5 dicas de gestão de pessoas para sucesso no mercado pet
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28 de maio de 2019Com o mercado pet em notável crescimento, é de se imaginar que conquistar novos clientes sejam alguns dos principais desejos dos empreendedores do ramo. Por isso, montamos esse blog post para que você possa aplicar dicas rápidas e eficazes para conseguir mais visitas de pets no seu pet shop. Confira!
Excelência em atendimento
Não é novidade alguma que excelência em atendimento conquista clientes. Quanto melhor sua relação com ele (a), mais fácil você se aproximará dele (a) e, consequentemente, angariará visitas ao seu negócio.
Você precisa criar evangelizadores da marca, que compartilham sua marca de boca em boca. E isso não diz respeito somente ao atendimento inicial: é necessário que todas as etapas, desde a solicitação de serviço, sua realização e a entrega do pet para seu tutor sejam efetuadas de forma eficaz e profissional.
Por isso, elabore estratégias para o atendimento da sua empresa e saia na frente da concorrência!
Marketing digital
A internet é uma das melhores ferramentas para alavancar o seu negócio. O marketing digital está aí para provar, com ferramentas e elaboração de estratégias boas o suficiente para fazer suas vendas crescerem.
Por esse motivo, mantenha uma boa presença online e tenha foco em campanhas na web. Estratégias completas de marketing digital podem ser incríveis para qualquer marca. A produção de conteúdo não somente movimenta seu negócio, mas o torna reconhecido, amplificando suas vendas e possibilitando o surgimento de clientes fiéis.
Formas de pagamento
Já pensou chegar em um ambiente e a única forma de pagamento possível é o dinheiro físico? E se você possuir apenas cartão de crédito? Situações complicadas que seus clientes, certamente, prestam atenção.
É muito importante que seu negócio apresente grande variedade nas formas de pagamento. Assim, além de você oferecer um tratamento adequado, proporciona simplicidade na hora de efetuar o pagamento.
Afinal de contas, é importante lembrar que cada pessoa adere a um modelo financeiro diferente e você precisa estar ciente disso.
Ambiente agradável
O seu pet shop precisa ser agradável de diversas formas. Uma delas, por exemplo, é o ambiente que você proporciona aos visitantes. Exiba uma fachada bonita, seja visualmente atrativo e convença o público de que seu estabelecimento é um bom lugar para deixar um pet.
São detalhes pequenos que vão tornando a sua marca em um ambiente agradável e profissional. Por isso, invista nisso!
Cuidado com os pets
O serviço que você oferece para um cliente é a sua matéria-prima.
É importante que a sua relação com o público seja boa, mas é vital que seu cuidado com os pets se apresente de forma excelente. É assim que seus clientes admirarão seu negócio e potencialmente retornarão com um novo ciclo de necessidades.
Um banho bem dado, uma tosa caprichada, um exame bem efetuado ou, até mesmo, o cuidado de possuir uma ficha clínica completa do animal. Você pode fazer isso, por exemplo, com sistemas específicos para gestão de pet shops e clínicas veterinárias.
Negócio automatizado
Ter um negócio automatizado, nos dias de hoje, é a condição perfeita para o sucesso. Isso quer dizer que todos os seus serviços, atendimentos e ações devem estar integrados, em um único lugar, para melhor atender suas necessidades.
Conheça os agendamentos marcados com seus clientes, o horário de busca e entrega, períodos e campanhas de vacinação, novas possibilidades de relacionamento com clientes, integração de equipes e muito mais.
É por meio de sistemas de gestão de pet shops e clínicas veterinárias – como o da Peti9 – que você consegue propiciar uma empresa automatizada. Assim, você amplia a visão sobre sua empresa e proporciona novas possibilidades eficientes na gestão do seu negócio.