5 dicas de gestão de pessoas para sucesso no mercado pet

A gestão de pessoas em pet shops e clínicas veterinárias é uma tarefa extremamente necessária para o sucesso do negócio. Nem sempre gerentes de pet shops e clínicas veterinárias são treinados para essa importante tarefa, o que fragiliza as atividades internas e potencializa a rotatividade na empresa.

Por esse motivo, hoje daremos algumas dicas para você manter uma equipe produtiva e motivada, o que garantirá uma boa imagem ao seu negócio.

Treine e entenda sua equipe

É um fato: sua equipe precisa estar bem treinada. Esse treinamento não é um processo longo e difícil, mas necessário e importante para que seus colaboradores saibam o que estão fazendo, qual o propósito do negócio e como alcançarão objetivos determinados.

Para isso, se torna vital que você conheça a sua equipe; entenda suas necessidades, desejos, ambições e pretensões. Toda informação é valiosa para que você saiba a forma adequada de se direcionar a eles, o que farão com que se sintam valorizados e lembrados. Assim, é possível cadenciar seu conhecimento sobre a equipe em treinamentos que os motivarão e trarão resultados para sua empresa de forma efetiva.

Feedback constante

Sua equipe precisa saber se estão seguindo a direção adequada. Por isso, converse frequentemente com eles e, se for possível, os dê elogios, sugestões e avisos. Manter um diálogo é importantíssimo para que seus colaboradores saibam se seus serviços estão sendo perfeitamente executados ou se necessitam ser aprimorados.

Em outras palavras, o gerente precisa deixar claro quais as expectativas da loja e se elas estão sendo atendidas. Acima de tudo, o colaborador precisa estar ciente das qualidades ou problemas de suas atividades.

Endomarketing

O endomarketing é o marketing estrategicamente pensado para realização de ações internas da empresa. Falando de outra forma, o público-alvo são os colaboradores e essas ações são direcionadas para beneficiar a imagem da empresa, perante organização orientada e benefícios proporcionados aos funcionários.

Investir em endomarketing é uma boa forma de motivar seus colaboradores, ampliar a produtividade deles e diminuir a rotatividade de funcionários. Também ajudará para melhorar a qualidade dos serviços e do bem-estar de todos, o que garante colaboradores mais comprometidos com o negócio.

Reuniões de alinhamento

Se uma empresa trabalha para alcançar objetivos específicos, todos precisam estar cientes deles – e saberem quais estratégias serão realizadas para atingir metas estipuladas, tanto de curto como de longo-prazo.

Sendo assim, reuniões de alinhamento são muito interessantes. Trabalhe com um pensamento coletivo, repasse os objetivos mensais e busque avaliar tudo o que foi conquistado pela empresa no último mês.

Os colaboradores precisam saber para que direção estão seguindo e se suas atividades estão alinhadas com o proposto pela marca.

Metas e programa de benefícios

Como já foi mencionado, metas são superinteressantes para que seus colaboradores tenham uma direção a seguir e se sintam motivados. Eles se sentirão mais motivados ainda, no entanto, se você oferecer recompensas caso eles atinjam essas metas.

Então, que tal montar um programa de benefícios na sua empresa? Seu colaborador conseguiu 50 clientes satisfeitos durante o mês? Ofereça uma remuneração extra para ele – ou, quem sabe, uma folga! Detalhes menores que o incentivarão e ajudarão no crescimento do seu negócio.

Mas é importante lembrar: a gestão de pessoas é um trabalho frequente e demorado, mas que se mostrará muito eficaz se realizado com engajamento e da forma correta. Por isso, fique firme em seus objetivos!